سياسة الخصوصية
نموذج يجب أن يراجعه محامٍ. هذه السياسة نموذج يجب تكييفه والتحقق منه في ضوء اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) والتنظيم المطبَّق قبل النشر. يجب استكمال الحقول
[يُستكمل]و. لا يجوز اختلاق أي هوية لمسؤول حماية البيانات (DPO) ولا أي معلومات اتصال رسمية.
تصف هذه السياسة الطريقة التي تقوم بها [التسمية الاجتماعية يُستكمل] (المشار إليها فيما يلي بـ «نحن») بجمع البيانات ذات الطابع الشخصي لمستخدمي الموقع [اسم النطاق يُستكمل] واستخدامها وحمايتها.
المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات هو:
- الشركة:
[يُستكمل] - المقر الاجتماعي:
[يُستكمل — صفاقس، تونس] - الاتصال:
[يُستكمل]
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي ترسلونها إلينا طوعًا أو التي تكون ضرورية لتشغيل الموقع:
- عبر نموذج طلب عرض السعر: الاسم واللقب أو التسمية الاجتماعية، البلد، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، ومحتوى رسالتكم (الكمية المطلوبة، نوع الزيت، الشكل، سوق الوجهة، إلخ).
- عبر التسجيل في النشرة الإخبارية / الموارد القابلة للتنزيل: البريد الإلكتروني، وعند الاقتضاء، الاسم واسم الشركة.
- البيانات التقنية وبيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المطّلع عليها، بيانات قياس الجمهور — تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط، ضمن الشروط الموصوفة في سياسة ملفات تعريف الارتباط ورهن موافقتكم.
نحن لا نجمع بيانات تُسمى «حساسة» ولا نطلب سوى المعلومات المفيدة تمامًا لطلبكم.
الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على طلب عرض سعر أو اتصال | تدابير سابقة للتعاقد / مصلحة مشروعة |
| إدارة العلاقة التجارية B2B | تنفيذ العقد / مصلحة مشروعة |
| إرسال النشرة الإخبارية والموارد | الموافقة |
| قياس جمهور الموقع | الموافقة (انظر ملفات تعريف الارتباط) |
| احترام التزاماتنا القانونية والمحاسبية | التزام قانوني |
المناولون والمرسَل إليهم
بياناتكم موجّهة إلى فرقنا الداخلية المكلفة بمعالجة طلبكم. ونستعين بمقدّمي خدمات (مناولون بالمعنى المقصود في RGPD) يتصرفون وفق تعليماتنا:
- Brevo — توجيه رسائلنا الإلكترونية المعاملاتية، والنشرة الإخبارية وإدارة جهات الاتصال. يتصرف Brevo بصفته مناولًا ويعالج البيانات وفقًا لالتزاماته التعاقدية وسياسته الخاصة بحماية البيانات.
- Netlify — استضافة الموقع.
- Google (قياس الجمهور GA4) — إحصائيات الزيارات، فقط بعد الحصول على موافقتكم.
قد يحدث نقل للبيانات خارج الاتحاد الأوروبي في إطار هذه الخدمات. وعند الاقتضاء، يكون ذلك مؤطَّرًا بضمانات مناسبة [الآلية تُحدَّد — مثال البنود التعاقدية النموذجية]. نحن لا نبيع بياناتكم ولا نؤجّرها للغير.
مدد الحفظ
- العملاء المحتملون وطلبات عرض السعر:
[المدة يُستكمل — مثال 3 سنوات ابتداءً من آخر اتصال]. - العملاء: مدة العلاقة التجارية، ثم حفظ الوثائق اللازمة لاحترام التزاماتنا القانونية والمحاسبية.
- المشتركون في النشرة الإخبارية: إلى حين سحب موافقتكم (إلغاء الاشتراك)، ثم الحذف في أجل معقول.
- بيانات قياس الجمهور: وفق إعدادات الخدمة،
[المدة يُستكمل].
حقوقكم
طبقًا للتنظيم المطبَّق، تتمتعون بالحقوق التالية على بياناتكم:
- حق النفاذ إلى بياناتكم ؛
- حق التصحيح للبيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة ؛
- حق المحو («الحق في النسيان») ؛
- حق تقييد المعالجة ؛
- حق الاعتراض، ولا سيما على الاستكشاف التجاري ؛
- حق نقل بياناتكم ؛
- حق سحب موافقتكم في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة المنجزة قبل هذا السحب.
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا على [البريد الإلكتروني يُستكمل] ، مع إثبات هويتكم. يتضمن كل بريد للنشرة الإخبارية أيضًا رابطًا لإلغاء الاشتراك.
إذا رأيتم أن حقوقكم غير محترمة، يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة [السلطة تُحدَّد وفق الاختصاص القضائي المطبَّق].
مسؤول حماية البيانات (DPO)
[يُستكمل: بيان ما إذا تم تعيين مسؤول حماية بيانات، وعند الاقتضاء، معلومات الاتصال به. عدم اختلاق أي شيء.]
الأمن
نضع حيّز التنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة من أجل حماية بياناتكم من أي نفاذ أو تغيير أو إفشاء أو إتلاف غير مصرَّح به. وبما أنه لا يمكن ضمان أي إرسال عبر الإنترنت بشكل آمن تمامًا، فإننا لا نستطيع مع ذلك ضمان أمن مطلق.
التعديلات
يمكن تحديث هذه السياسة في أي وقت. النسخة المطبَّقة هي المنشورة على هذه الصفحة في تاريخ اطّلاعكم.
وثيقة محرَّرة في جويلية 2026. نموذج يجب أن يراجعه محامٍ قبل النشر. انظر أيضًا الإشعارات القانونية ونموذج طلب عرض السعر.