Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

STE AKFER TUNISIA, éditrice du site Zitouna Export, s'engage à rendre son site accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous considérons l'accessibilité numérique comme une composante essentielle de la qualité et de l'égalité d'accès à l'information.

Notre objectif est d'atteindre et de maintenir un niveau de conformité AA des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1), référentiel international de référence en matière d'accessibilité web.

État de conformité

Le site n'a pas encore fait l'objet d'un audit d'accessibilité complet. Aucun niveau de conformité n'est donc revendiqué à ce jour: WCAG 2.1 niveau AA est un objectif, pas un résultat mesuré.

Cette section sera mise à jour dès qu'une évaluation aura été réalisée, en indiquant la méthode retenue, la date et le résultat.

Mesures prises en faveur de l'accessibilité

Dans la conception du site, nous nous efforçons de respecter les bonnes pratiques suivantes:

  • Structure sémantique: titres hiérarchisés, repères de navigation et balises appropriées;
  • Contrastes: couleurs texte/fond visant un contraste suffisant;
  • Alternatives textuelles: attributs alt descriptifs pour les images porteuses d'information;
  • Navigation au clavier: parcours des liens, boutons et formulaires sans souris;
  • Formulaires: champs libellés et messages d'erreur explicites;
  • Contenu lisible: langue de la page déclarée (français, anglais, espagnol, arabe avec sens de lecture droite-à-gauche), textes clairs et redimensionnables;
  • Compatibilité: site pensé pour fonctionner avec les technologies d'assistance courantes (lecteurs d'écran).

Contenus susceptibles de ne pas être pleinement accessibles

En l'absence d'audit, nous identifions les points de vigilance suivants:

  • les documents téléchargeables (guides et ressources en PDF), dont l'accessibilité n'a pas été vérifiée;
  • les tableaux comparatifs denses et les outils interactifs (simulateurs, comparateurs), dont l'utilisation au clavier et avec lecteur d'écran n'a pas été validée;
  • les contenus fournis par des tiers intégrés au site.

Nous nous efforçons de corriger ces limitations dans une démarche d'amélioration continue.

Technologies utilisées

L'accessibilité du site repose sur les technologies suivantes: HTML, CSS et JavaScript. Le site vise une compatibilité avec les navigateurs récents et les principales technologies d'assistance.

Retour d'information et contact

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, ou si vous souhaitez signaler un défaut d'accessibilité, vous pouvez nous contacter:

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable et, dans la mesure du possible, à vous fournir l'information recherchée sous une forme accessible.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à un service, et que nos réponses ne vous satisfont pas, vous pouvez saisir l'autorité ou le médiateur compétent de votre pays de résidence en matière d'accessibilité numérique.

Établissement de cette déclaration

La présente déclaration a été établie en août 2026, sur la base d'une auto-évaluation des pratiques de conception, sans audit externe. Elle sera mise à jour à l'issue d'un audit d'accessibilité et à chaque évolution significative du site.

Dernière mise à jour: août 2026. Voir aussi les mentions légales et la politique de confidentialité.