Condiciones generales de venta (exportación B2B)
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a las ventas de aceite de oliva a granel y envasado entre profesionales (B2B), para la exportación. Se completan, para cada operación, con la oferta comercial escrita y, en su caso, con el contrato particular firmado entre las partes.
Artículo 1 — Ámbito de aplicación
Las presentes CGV rigen las ventas de productos (aceites de oliva a granel, envasados o de marca blanca) celebradas entre STE AKFER TUNISIA (SUARL de derecho tunecino, domicilio social Immeuble Bouhaha, C. Bjaoui, 4000 Sousse, Túnez — matrícula fiscal 1732502/X, capital social 500 000 DT), que explota la marca Zitouna Export (en adelante «el Vendedor»), y cualquier comprador profesional (en adelante «el Comprador»). Se aplican con exclusión de cualquier otra condición, en particular las condiciones generales de compra del Comprador, salvo acuerdo escrito en contrario. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 2 — Oferta y pedido
La información que figura en el sitio no tiene valor contractual. Únicamente una oferta comercial escrita (presupuesto, proforma o contrato) emitida por el Vendedor le vincula, dentro del límite del plazo de validez indicado en dicha oferta.
El pedido se considera firme tras la confirmación escrita del Vendedor y, en su caso, la recepción del anticipo previsto. Toda modificación solicitada por el Comprador está sujeta al acuerdo escrito del Vendedor.
Artículo 3 — Especificaciones y calidad
Los productos son conformes a las especificaciones acordadas en la oferta (categoría, acidez, parámetros analíticos, certificaciones, formato). El Vendedor facilita, por lote, un certificado de análisis (COA) emitido por un laboratorio acreditado. Al tratarse el aceite de oliva de un producto natural, las ligeras variaciones organolépticas o analíticas dentro de las tolerancias acordadas no constituyen un defecto de conformidad.
Artículo 4 — Precios
Los precios se expresan en la divisa indicada en la oferta, sin impuestos, y se entienden según el incoterm acordado. Salvo mención en contrario, los precios no incluyen los derechos de aduana, los impuestos a la importación, los gastos bancarios y los seguros, que corren a cargo del Comprador. Dada la volatilidad del mercado oleícola, los precios solo son firmes durante el plazo de validez de la oferta.
Artículo 5 — Incoterms
Las ventas se realizan según los Incoterms® 2020 de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), precisándose en la oferta el incoterm aplicable. El Vendedor propone en particular:
- EXW (Ex Works / En fábrica) — salida del almacén del Vendedor indicado en la oferta;
- FCA (Free Carrier / Franco transportista);
- FOB (Free On Board / Franco a bordo) — puerto tunecino de embarque precisado en la oferta (Sfax o Radès);
- CFR (Cost and Freight / Coste y flete);
- CIF (Cost, Insurance and Freight / Coste, seguro y flete) — puerto de destino acordado;
- DAP / DDP a petición, según el destino.
El incoterm elegido determina el reparto de los gastos, de los riesgos y de las obligaciones documentales entre las partes. A falta de estipulación, la venta se considera celebrada FOB en el puerto tunecino acordado.
Artículo 6 — Pago
Salvo condiciones particulares acordadas por escrito, las modalidades de pago son las siguientes:
- un anticipo al realizar el pedido, cuyo importe se precisa en la oferta;
- el saldo según el instrumento acordado en la oferta: transferencia bancaria, crédito documentario (carta de crédito irrevocable, confirmada en su caso) o pago contra documentos.
Todo retraso en el pago podrá dar lugar a la aplicación de penalizaciones de demora al tipo acordado en la oferta o, a falta de estipulación, al tipo legal aplicable, así como a la suspensión de las entregas en curso, sin perjuicio de los demás derechos del Vendedor. Los gastos bancarios ligados al pago internacional corren a cargo del Comprador.
Artículo 7 — Entrega y transporte
Los plazos de entrega se facilitan con carácter orientativo. Un retraso no puede dar lugar a anulación, indemnización ni penalización, salvo compromiso escrito expreso del Vendedor. La transmisión de los riesgos se opera conforme al incoterm acordado.
En el momento de la recepción, el Comprador debe verificar la conformidad y el estado de las mercancías. Toda reserva relativa a un defecto aparente, a una falta o a una avería debe formularse por escrito en el plazo estipulado en el contrato particular y, a falta de estipulación, sin demora tras la recepción y antes de cualquier trasvase, mezcla o utilización de los productos, en cuyo defecto los productos se considerarán aceptados.
Artículo 8 — Reserva de dominio
El Vendedor conserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago íntegro del precio, en principal, gastos y accesorios. No obstante, la transmisión de los riesgos se opera según el incoterm acordado, con independencia de la transmisión de la propiedad. En caso de impago, el Vendedor podrá reivindicar las mercancías, sin perjuicio de cualquier otra acción.
Artículo 9 — Fuerza mayor
No podrá exigirse responsabilidad a una parte en caso de incumplimiento debido a un supuesto de fuerza mayor: catástrofe natural, contingencia climática grave que afecte a la cosecha, huelga, embargo, restricción aduanera o administrativa, bloqueo logístico, entre otros. La parte afectada informará a la otra a la mayor brevedad.
Artículo 10 — Responsabilidad y garantías
La garantía del Vendedor se limita a la sustitución o al reembolso de los productos reconocidos como no conformes a las especificaciones acordadas, con exclusión de cualquier daño indirecto. Corresponde al Comprador asegurarse de que los productos son conformes a la normativa vigente en su mercado de destino.
Artículo 11 — Datos personales
Los datos profesionales intercambiados en el marco de una solicitud de cotización o de un pedido se tratan conforme a nuestra política de privacidad, que precisa en particular los supuestos de transmisión de una solicitud a exportadores o productores asociados.
Artículo 12 — Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho tunecino, al tener el Vendedor su domicilio social en Sousse (Túnez). En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En su defecto, la controversia se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes de Sousse.
No obstante, las partes podrán acordar expresamente, en el contrato particular, someter su controversia a arbitraje según el reglamento de la institución que designen en él, cuya sede e idioma fijarán.
Última actualización: agosto de 2026. Véanse también el aviso legal, la política de privacidad y el formulario de presupuesto.